Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dg55 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
dg55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, gõ yêu cầu về quyền riêng tư và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và gửi xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một thực hành thực tế trong cách dg55 vận hành — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn phiên đăng nhập thông thường.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Giữ dữ liệu và xóa tài khoản

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân không dùng cho mục đích vận hành sẽ được xóa theo quy trình.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại liên kết với ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu bước xác minh OTP trước khi được thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại dg55 — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát tài khoản. Mã PIN MoMo và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chỉ các đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần để thực hiện lệnh nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ ứng dụng điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.

Sau khi bạn xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa. Lịch sử giao dịch giữ lại theo thời hạn quy định của chính sách nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.